Главная

я сегодня была в шоке... делаем ремонт и муж купил саморезы в магазине "метрика" на шоссе революции в санкт-петербурге... они нам не подошли и стоят они 315 рублей.... прихожу сегодня в магазин, чтобы их сдать и вижу объявление.... оно гласит, что с 1 июня возврат товара будет производиться ТОЛЬКО в магазине "метрика-1" на пулковском шоссе и ТОЛЬКО с 15-16 часов... беру это объявление в руки и прошу вызвать администрацию магазина.. неадекватная женщина со стойки информации тут же вызывает охранника, чтобы он отобрал у меня это объявление, но почему то не вызывает администрацию магазина.. говорит, что администрация вся находится на пулковском шоссе, а этот магазин, что на шоссе революции, как я понимаю с ее слов, предназначен сам себе.. вообщем, я была очень возмущена отношением этой лены(как ее называли) и написала жалобу... я считаю, что покупатели могут вернуть товар в том магазине, в котором он и был приобретен, а не мотаться на другой конец города и там попытаться за 1 час его сдать... администрация магазина не права.. она ссылается на закон потребителя и сама его нарушает... расчет идет на то, что люди не поедут на другой конец города и у них будет меньше возвратов... но это нарушение и они должны возвращать деньги за товар там, где он покупался...

Купила ламинат и заказала доставку на следующий день. Так в день доставки я была в отъезде, то в качестве контактного телефона указала помимо своего номера телефона, номер телефона человека который бы принял доставку. Но звонка ему не поступало, и доставку не осуществили, и чем я узнала только на следующий день. Позвонила в метрику, там долго меня переводили с одного специалиста к другому. В итоге мне сказали платить за доставку повторно, так как она не осуществилась якобы по моей вине.
Уважаемое руководство Метрики, примите во внимание данную ситуацию. Почему я должна платить дважды только за то, что сотрудники не удосужились позвонить?

Умирающий магазин, сайт кроме кошмара не вызывает ни каких ощущений. Консультантов практически нет. Ни кому не советую пользоваться этим базаром.

Информация на сайте не совпадает с действительностью! Начиная о отсутствии доставки товара (на сайте есть по факту её нет), перемещение товара в сети магазина тоже нет. Боюсь ехать через весь город, за товаром которого может не оказаться в магазине. Пришлось выбрать другой строительный магазин. Жаль, пол года назад был совсем другой магазин.

Покупал с месяц назад ламинат в метрике Псков, попался грамотный продавец, который все подробно объяснил, я остался доволен покупкой. Сегодня приехал снова. Это кошмар!!! Продавцов нет вообще, а те что есть ходят с тряпками-ведрами и ничего не знают. Консультацию получить не удалось - пытал продавца о товаре, котором, оказалось, знаю больше, чем он!!! Где адекватные продавцы??? Хотел съэкономить, но пришлось ехать в другой магазин: заплатил больше, но остался доволен. Метрика становится все хуже и хуже!